Que faire lorsqu’une convention ou un fan-meet sont reportés ?

Vous n’avez rien à faire. Votre pass sera toujours valable, même si la date est erronée. Si vous ne pouvez pas participer à la convention aux nouvelles dates, contactez-nous en privé. Les demandes seront traitées au cas par cas. Un justificatif est nécessaire pour le remboursement.

Sachez qu’une convention reportée n’annule pas les invités, elle les infirme seulement. C’est-à-dire qu’ils sont en attente de reconfirmation. Pendant ce laps de temps, les extras sont supprimés de la billetterie. Si un invité n’est pas reconfirmé, les extras achetés pour cet invité vous seront remplacés par ceux d’un invité.

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